Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden

GROW ist ein Workplace Operating System für den deutschen Mittelstand. Du bringst deine Gebäudedaten rein: Anlagen, Flächen, Verträge, Dienstleister. GROW verbindet sie zu einem System: mit automatischer Compliance-Überwachung, KI-Assistent, Ticketing und Vertragsfristenwächter. Facility Management ohne eigene FM-Abteilung. Ab 199 €/Monat, 14 Tage kostenlos testen.

Für Geschäftsführer und kaufmännische Leiter in mittelständischen Unternehmen (50 bis 500 Mitarbeitende), die Facility-Management-Aufgaben verantworten, oft ohne FM-Studium und ohne eigenes FM-Team. Die Person, die GROW täglich nutzt, ist häufig die FM-Mitarbeiter:in oder die operativ zuständige Person, die das Gebäude am Laufen hält. GROW ist kein Enterprise-System für Konzerne und keine Speziallösung für FM-Profis.

Nein. Du lädst deine bestehende Excel hoch, GROW erkennt die Struktur automatisch. Für FM-Fragen hast du Toni, deinen Operations Advisor in GROW: Er beantwortet Fragen zu Normen, Prüffristen und Betreiberverantwortung in Klartext, mit Quellenverweis (Norm, Paragraph, Stand). Was du nicht weißt, fragst du Toni.

Klassische CAFM-Systeme kosten 50.000 Euro und sechs Monate Implementierung und setzen ein FM-Team voraus. GROW ist von Grund auf als KI-Assistent gebaut: kein Projektteam, kein langer Rollout. Du lädst eine Excel hoch und hast in unter 30 Minuten ein funktionierendes Dashboard. FM wird Routine, kein IT-Projekt.

Excel kann keine Fristen überwachen. Wenn eine Prüfung überfällig ist, merkt es niemand, bis der TÜV steht oder die Versicherung ablehnt. GROW zeigt es in Echtzeit: die Compliance-Ampel springt auf Rot, du siehst sofort was fehlt. Dazu: der Compliance Guard überwacht alle relevanten Betreiberpflichten automatisch, Toni beantwortet FM-Fragen direkt in der Plattform, und der Vertragsfristenwächter macht Ablaufdaten sichtbar, bevor es zu spät ist.

In den meisten Fällen in unter 30 Minuten. Du lädst deinen Anlagenbestand als Excel hoch, GROW erkennt die Struktur automatisch. Oder du nutzt den Demo-Modus mit Beispieldaten, kein eigener Datenbestand nötig, um GROW in Aktion zu sehen.

Nur eine Excel mit deinem Anlagenbestand reicht. GROW erkennt Duplikate automatisch und zeigt beim Upload eine Vorschau mit Konfidenz-Scores, du bestätigst oder korrigierst. Der Rest baut sich Schritt für Schritt auf. Auch unstrukturierte Listen werden per KI-Extraktion gelesen.

Ja. 14 Tage voller Funktionsumfang, kein Freemium-Limit, keine Kreditkarte. Du kannst auch den Demo-Modus nutzen, um GROW mit Beispiel-Gebäudedaten auszuprobieren, ohne eigene Daten einzugeben.

Nein. GROW ist vollständig Self-Service. Du lädst eine Excel hoch, GROW strukturiert die Daten, und du lädst dein Team per E-Mail-Einladung ein. Kein Systemintegrator, kein halbjähriges Rollout, keine Schulung.

Direkt aus GROW per E-Mail-Einladung. Du vergibst Rollen (Admin, Nutzer, Melder) und steuerst, wer was sehen und tun kann. Im Starter ist 1 Admin enthalten, in Professional und Portfolio gibt es unbegrenzte Nutzer.

Alle Daten liegen auf Servern in Frankfurt (EU), bei einem deutschen Anbieter, DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Der Betrieb läuft in Rechenzentren innerhalb der EU. Wo wir Dienstleister einsetzen, deren Mutterunternehmen außerhalb der EU sitzt, geschieht das über EU-Regionen und EU-Endpunkte und ist über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Die vollständige Liste der Subunternehmer steht in der Datenschutzerklärung und im AVV.

Deine Inhalte werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet, weder von uns noch von unseren Dienstleistern. Zugänge werden geloggt.

Nach Vertragsende hast du 60 Tage Zeit, deine Daten vollständig zu exportieren. Danach werden sie innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Als Betreiber einer Immobilie trägst du die Verantwortung dafür, dass alle Prüfpflichten eingehalten sind: Brandschutz, Aufzüge, Heizungsanlagen, Elektroinstallationen, je nach Gebäude Dutzende von Fristen. Bei Verstößen haftet die Geschäftsführung persönlich nach § 130 OWiG, Bußgelder zwischen 2.500 und 25.000 Euro pro Verstoß sind möglich. Das gilt auch, wenn du kein FM-Team hast.

Der Compliance Guard ist die integrierte Betreiberpflichten-Datenbank in GROW. Sie enthält die relevanten Prüf- und Betreiberpflichten und wird von uns gepflegt. GROW ordnet die Pflichten automatisch deinem Anlagenbestand zu, warnt bei bevorstehenden Fristen, eskaliert bei Überfälligkeit und erstellt den Änderungsnachweis als PDF, für Behörden und Versicherungen.

Die Compliance-Ampel springt auf Rot und GROW löst eine Eskalation aus. Du siehst sofort, was überfällig ist, und kannst dokumentieren, was du unternommen hast. Der Nachweis ist direkt exportierbar als PDF, für Sachversicherer, Behörden oder den nächsten Prüfer.

Vier konkrete Hebel: Erstens sinkt das Haftungsrisiko durch lückenlose Prüfdokumentation. Zweitens deckt GROW Altverträge ohne aktiven Nutzen auf, solche Schläferverträge können im vier- bis fünfstelligen Bereich liegen und GROW damit im ersten Jahr amortisieren. Drittens spart geplante Wartung gegenüber reaktiver Wartung Notfall-Aufschläge. Viertens bleibt Gebäudewissen im System, wenn die zuständige Person wechselt.

Du als Betreiber. Toni ist Entscheidungsunterstützung, keine Rechtsberatung. Jede Auskunft enthält einen Quellenverweis (Norm, Paragraph, Stand) und einen Hinweis, dass die Endverantwortung bei dir liegt. Der Compliance Guard ist konservativ voreingestellt: Im Zweifel wird eine Pflicht als anwendbar markiert, nicht weggelassen. Bei rechtlich kritischen Fragen empfiehlt das System aktiv, einen Rechtsberater oder TÜV-Sachverständigen hinzuzuziehen.

In GROW Professional lädst du deine Gebäudepläne hoch, legst Räume und Möblierung direkt im Plan an und siehst die Auslastung je Fläche als Bericht und Heatmap. Verträge, Dienstleister und Prüffristen laufen standortübergreifend in einem System. Was früher in mehreren Excel-Listen, E-Mails und einem Aktenordner verteilt war, liegt zentral abrufbar, für dich und dein Team.

Das Gebäudewissen bleibt im System, nicht im Kopf einer Person. Alle Flächen, Vertragsdetails, Dienstleister und offene Tickets sind für die Nachfolge direkt zugänglich. Toni beantwortet Fragen zur Vertragshistorie und zu Anlagen in Sekunden, ohne dreimonatige Einarbeitung.

Mitarbeitende melden Störungen per QR-Code oder Link, ohne Login. Das Ticket landet automatisch in GROW, wird vom KI-Assistenten kategorisiert und erscheint in deiner zentralen Übersicht. Bei SLA-Überschreitung eskaliert das System automatisch. Du siehst jederzeit den aktuellen Status.

Ja. Du lädst Verträge hoch, GROW erfasst Laufzeiten und Konditionen automatisch, der Vertragsfristenwächter benachrichtigt dich rechtzeitig vor Verlängerungs- oder Kündigungsfristen. Dazu kommt SLA-Tracking mit direkter Eskalation ins Ticket-System.

GROW liefert dir heute die Datenbasis, nicht den fertigen Bericht. Je Anlage siehst du Lebenszyklus, geschätzten Marktwert und CO₂-Wirkung; ausgemusterte Anlagen kannst du zur Weiternutzung statt zur Entsorgung vorbereiten und das belegen. Dazu ein Nachschlagewerk FM-relevanter Normen (GEG, EPBD, ESG), das wir laufend ausbauen. Ein CSRD-Reporting auf Knopfdruck gehört zur Roadmap für GROW Portfolio und ist noch nicht Teil des Produkts.

Alle Anlagen, Prüfprotokolle, Verträge und Mängelberichte liegen an einem Ort. Der Compliance-Bericht fasst den Stand zusammen und lässt sich als PDF ausgeben, der Compliance Guard dokumentiert Änderungen mit Versionshistorie und Quellenverweis. Das senkt den Vorbereitungsaufwand für ISO-Audits (9001, 14001, 50001) spürbar. Ein eigener Audit-Trail-Export für Zertifizierer steht auf der Roadmap für GROW Portfolio.

Starter 199 €/Monat (1.990 €/Jahr) ab 50 MA, 1 Standort, bis 5 Nutzer, inkl. Core + Protect + Vendor. Professional 399 €/Monat (3.990 €/Jahr) ab 100 MA, bis 10 Standorte, unbegrenzte Nutzer, inkl. Workspace. Portfolio 699 €/Monat (6.990 €/Jahr) ab 200 MA, bis 10 Standorte, inkl. Sustain.

Auf der Roadmap für Portfolio: SSO, der Audit-Trail-Export für Zertifizierer und das CSRD-/ESG-Reporting. Diese Bausteine sind angekündigt und noch nicht verfügbar.

14 Tage kostenlos testen, voller Funktionsumfang, keine Kreditkarte.

Ab 4 Nutzern. Im Starter ist 1 Admin enthalten, jeder weitere Nutzer kostet 100 €/Monat. Ab 4 Nutzern kostet Starter + 3 Zusatznutzer = 499 €/Mo teurer als Professional (399 €/Mo) mit unbegrenzten Nutzern und vollem Modul-Umfang. Außerdem enthält Professional die Flächen- und Arbeitsplatz-Funktionen: Gebäudepläne mit Raum- und Möbel-Editor, Arbeitsplatz-Buchung und Auslastungsbericht. Starter nicht.

Starter enthält Core (Datenbasis, Toni als KI-Assistent, Ticketing, Aufgaben-Feed, Morgen-Briefing), Protect (Compliance Guard, Prüfpflichten-Überwachung, Compliance-Ampel, Mängelmanagement) und Vendor (Vertragsmanagement, Fristenwächter, SLA-Tracking).

Professional enthält alles aus Starter, plus Workspace (Gebäudepläne mit Raum- und Möbel-Editor, Arbeitsplatz-Buchung, Auslastungsbericht) und unbegrenzte Nutzer.

Portfolio enthält alles aus Professional, plus Sustain (Lebenszyklus, Marktwert und CO₂-Wirkung je Anlage, Normen-Nachschlagewerk).

Für Portfolio angekündigt, aber noch in Entwicklung: SSO (Anmeldung über bestehende Firmenaccounts), der Audit-Trail-Export für Zertifizierer und das CSRD-/ESG-Reporting.

Das hängt vom Abrechnungszeitraum ab. Bei monatlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um einen Monat, solange du nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigst.

Beim Jahresabo beträgt die Mindestlaufzeit zwölf Monate. Danach verlängert er sich um ein weiteres Jahr, solange du nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit kündigst. Dafür sparst du beim Jahresabo zwei Monatsbeiträge.

Eine Kündigung in Textform genügt, eine E-Mail an hello@growworkspace.io reicht aus. Ein Paket-Upgrade ist unabhängig davon jederzeit möglich und innerhalb von 24 Stunden aktiv, alle Daten bleiben erhalten.

Nach Vertragsende stellen wir dir 60 Tage lang den Export deiner Daten in marktüblichen Formaten bereit, insbesondere CSV, Excel und PDF. Nach Ablauf dieser Frist werden deine Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Du verlässt GROW ohne Datenverlust.

Upgrade auf Professional oder Portfolio, alle bestehenden Daten werden automatisch übernommen, neue Module werden freigeschaltet. Kein Re-Setup, kein Datenverlust. Das Upgrade ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.